一切以病人為中心，切實(shí)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

　　我院檢驗(yàn)科的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于三大板塊，即生化板塊、免疫板塊和基因診斷板塊，這三大板塊的收入占檢驗(yàn)科總收入的96%以上，并且，肝功能的檢驗(yàn)工作量也是我院經(jīng)濟(jì)收入的晴雨計(jì)。

　　以前由于基因診斷檢驗(yàn)成本高，運(yùn)行技術(shù)含量高，對實(shí)驗(yàn)室要求高，我院基因診斷實(shí)驗(yàn)室因房間配置少，標(biāo)本處理區(qū)和基因擴(kuò)增區(qū)不能合理分開，導(dǎo)致每次檢驗(yàn)工作完成后都要進(jìn)行12小時~24小時的嚴(yán)格消毒清理，以防基因污染，因此不能夠達(dá)到每日做基因檢測，報(bào)告單只能隔日發(fā)放，使得許多路遠(yuǎn)不方便的病人還要等到次日來取報(bào)告，既影響病人及時診斷治療，也影響了我院的服務(wù)水平。

　　2009年院領(lǐng)導(dǎo)十分重視檢驗(yàn)科的硬件設(shè)施的改造，并著重對基因診斷試驗(yàn)室進(jìn)行了按照規(guī)范要求的改造，實(shí)現(xiàn)了合理的分區(qū)，規(guī)范了工作流程，使得基因診斷工作得以每日不間斷進(jìn)行，因此，根據(jù)臨床和病人的要求，檢驗(yàn)科將HBV DNA檢驗(yàn)改為每日出報(bào)告，提高了工作效率，方便了病人。

　　近一個月來的運(yùn)行說明，病人滿意，臨床滿意，在二月份的第一個星期二，病人檢查量有史以來第一次超過了星期一，說明新的方法施行以來，病人逐步按照自己的時間來到我院看病，而不必必須隨我院的作息起舞了。

　　檢驗(yàn)科