用真心去溝通 縮短醫(yī)患距離

　　天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，人們穿的衣物越來(lái)越多，患者來(lái)放射科檢查的時(shí)候往往要去掉身上多件衣服。這時(shí)，既要考慮到攝片工作需要，盡量去掉對(duì)照片質(zhì)量有影響的衣物，又要照顧到體弱怕冷的患者。如果工作方式簡(jiǎn)單粗暴，使用命令的語(yǔ)氣強(qiáng)制病患去掉衣物，往往會(huì)使其產(chǎn)生抵抗情緒，適得其反。多一句貼心的話，多一句耐心的解釋，則往往事半功倍。前些日子患者李女士前來(lái)做拍片進(jìn)行檢查，經(jīng)過(guò)我科工作人員的解釋及其家人的勸說(shuō)，仍不肯脫掉對(duì)檢查有影響的衣物，后來(lái)經(jīng)過(guò)更耐心的詢問(wèn)才得知，該患者因乳腺癌行右乳切除術(shù)，術(shù)后一直有心理障礙，不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)。得知詳情之后，我們曉之以情，耐心勸說(shuō)，最終順利地完成了檢查。

　　每位來(lái)醫(yī)院看病的患者都有自己的疾苦，由于各種原因，往往不肯袒露心扉，提供必要的信息，這就對(duì)我們的診療工作帶來(lái)了困難。當(dāng)我們靜下心來(lái)，理清工作思路，用真心去溝通，真正取得患者的信任的時(shí)候，才能夠給患者提供力所能及的幫助，助其早日恢復(fù)健康。